Retour & Herroeping

Past een artikel toch niet? Geen probleem – je kunt je bestelling binnen de wettelijke termijn retourneren.

Retourproces voor online bestellingen

Je kunt artikelen binnen 14 dagen retourneren, mits:

• Het artikel ongedragen, ongebruikt en in originele staat is
• Alle labels, stickers en veiligheidskenmerken intact zijn

Zo werkt het:

1. Retouraanvraag per e-mail:
   Stuur een bericht met je herroepingsverzoek en ordernummer (beginnend met “#”) naar info@vintageonfriday.com
2. Verpak het veilig & stuur verzekerd terug:
   Je betaalt zelf de retourkosten. Verstuur met tracking – wij zijn niet aansprakelijk voor verloren zendingen.
3. Terugbetaling:
   Na controle storten wij het bedrag binnen 1–14 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.

Retouradres:

Wettelijk herroepingsrecht

Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen...

Stuur daarvoor een eenvoudige e-mail naar info@vintageonfriday.com...

Gevolgen van herroeping

Bij herroeping betalen wij je alle kosten inclusief standaardverzendkosten terug...

Terugbetaling gebeurt zodra wij het artikel retour hebben ontvangen...

Terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode...

We behouden ons het recht voor om terugbetaling te weigeren bij misbruik...

Je moet het artikel binnen 14 dagen na herroeping terugsturen...

Waardeverlies is jouw verantwoordelijkheid bij overmatig gebruik.

Uitzondering bij aankopen buiten de EU

Het wettelijke herroepingsrecht geldt alleen voor klanten binnen de EU of bepaalde EER-landen...

Geen retour bij aankopen in de winkel

Aankopen in de showroom in München kunnen niet worden geretourneerd, behalve bij defecten.

Aanvullende uitsluitingsnota: Houd er ook rekening mee dat certificaten van echtheid (bijvoorbeeld via Entrupy) en aankopen in de showroom zijn uitgesloten van terugbetaling.

Voorbeeld herroepingsformulier

(Gebruik optioneel)

– Aan: Vintageonfriday, Moosacher Straße 79, 80809 München, info@vintageonfriday.com
– Hierbij herroep ik mijn aankoop van het volgende artikel/de volgende artikelen:
– Besteld op: ___ / ontvangen op: ___
– Naam: ___
– Adres: ___
– Handtekening (alleen bij papieren melding): ___
– Datum: ___