Retours & Rétractation

Un article ne vous convient pas ? Aucun souci – vous pouvez retourner votre commande dans le délai légal de rétractation.

Processus de retour pour les commandes en ligne

Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception, à condition que :

• L'article soit non porté, non utilisé et en parfait état
• Toutes les étiquettes, autocollants et dispositifs de sécurité soient intacts

Voici comment faire :

1. Demande de retour par e-mail :
   Envoyez un message avec votre demande de rétractation et votre numéro de commande (commençant par « # ») à info@vintageonfriday.com
2. Emballer soigneusement & retourner avec suivi :
   Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez utiliser un envoi suivi – nous ne sommes pas responsables des pertes.
3. Remboursement :
   Après vérification, nous vous rembourserons dans un délai de 1 à 14 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé.

Adresse de retour :

Droit légal de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans justification...

Pour exercer ce droit, envoyez simplement un e-mail à info@vintageonfriday.com...

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements y compris les frais d’envoi standard...

Le remboursement aura lieu après réception du retour ou preuve d’envoi...

Nous utilisons le même mode de paiement que celui utilisé initialement...

Nous pouvons refuser un remboursement si le retour est incomplet ou abusif...

Vous devez retourner les articles sous 14 jours après notification de rétractation...

Une éventuelle perte de valeur vous sera facturée en cas d’usage excessif.

Exclusion pour achats hors UE

Le droit de rétractation s’applique uniquement aux résidents de l’UE ou certains pays de l’EEE...

Pas de retour pour achats en magasin

Les articles achetés en showroom à Munich ne peuvent être retournés sauf défaut...

Note d’exclusion supplémentaire : Veuillez également noter que les certificats d’authenticité (par exemple via Entrupy) et les achats effectués en showroom sont exclus du remboursement.

Formulaire de rétractation

(Utilisation facultative)

– À : Vintageonfriday, Moosacher Straße 79, 80809 Munich, info@vintageonfriday.com
– Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur l’achat de(s) article(s) suivant(s) :
– Commandé le : ___ / reçu le : ___
– Nom : ___
– Adresse : ___
– Signature (si papier) : ___
– Date : ___